سقف انتقال وجوه با خدمات نوین بانکی

سقف انتقال وجوه با استفاده از خدمات غیر حضوری بانک ملی 

خودپرداز :

کارت به کارت ملی به ملی :          50،000،000  ریال

کارت ملی به کارت  سایر بانکها  :   30،000،000  ریال

کارت به حساب (ملی به ملی ) :   50،000،000  ریال 

اینترنت ( سایت بانک ملی بدون نیاز به عضویت در خدمات بانک ملی ):

ملی کارت به ملی کارت :             10،000،000  ریال 

همراه بانک :

حساب به حساب (ملی به ملی - حساب سایر افراد ):             5،000،000     ريال

حساب به حساب (ملی به ملی - حساب خود شخص):             نامحدود

حساب به حساب (ملی به سایر بانکها ):                              5،000،000     ریال 

حساب به کارت (ملی به ملی ):                                         5،000،000     ريال

 بقیه در ادامه مطلب

ادامه نوشته

طرح سما در استان قم کلید خورد

سما چیست ؟

سما مخفف  « سامانه مبادلات الکترونیکی چک » می باشد. یا بطور خلاصه حذف فیزیکی چکها از مبادلات بین بانکهاست به عبارت دیگه وقتی این طرح در یک استان شروع بشه دیگه شعب لازم نیست چکهای واگذاری  مشتریان خود را برای وصول به دوایر پایاپای و اتاق مبادلات بین بانکی ارسال نمایند به جای آن اصل چک در شعب نگهداری میشود و فقط تصویر پشت و روی آن به طور الکترونیکی به مرکز مبادلات بین بانکها ارسال و این مراکز نیز تصاویر چکها را برای وصول به واحدهای مربوطه می فرستند.

ادامه نوشته

سامانه بینا چیست ؟

معرفی سامانه بینا بانک ملی ایران 

سامانه بینا همانند سبا یکی از خدمات بی نظیر بانک ملی ایران ویژه مشتریان خاصی است  که دارای حسابهایی با تراکنش زیادی  هستند و نیاز به کنترل و مدیریت بر حسابهای خود را با  تعیین سطوح دسترسی  برای حسابداران و کاربران خاص دارند گزینه مناسبی می باشد.

برخی از خدمات سامانه بینا را به اختصار توضیح میدهم :

الف - مدیریت کاربران

ب- مدیریت حسابها

ج - مدیریت تراکنش

د- صورتحساب آنی و بروز

ه - قابلیت جستجوی تراکنش خاص در بازه زمانی و سایر جزئیات تراکنش

و- امکان گزارشگیری از حسابها و تراکنش های حساب

برای دریافت اطلاعات ییشتر در قسمت نظردهی ، پیام خودتونو بذارید پاسخ خواهم داد.

وب کیوسک های بانک ملی

کیوسک های بانکی  اخیراً به خدمات نوین بانک ملی اضافه شده اند:

برخی از خدمات  وب کیوسک بانک ملی ایران  عبارتند از :

دسترسی به شارژ همراه اول و ایرانسل

نحوه دریافت مجدد سریال شارژ ناموفق :

حتماْ برای شما یا نزدیکانتون یش اومده که شارژ همراه اول و یا ایرانسل از طریق اینترنت و همراه بانک یا تلفنبانک و  خودپرداز خرید کردید ولی ژول از حسابتون کم شده اما رسید سریال و رمز  سیستم به شما نداده باشه .

ذکر چند نکته اینجا ضروریه :

اولاْ اینکه فارغ از اینکه کارت شما مربوط به کدام بانک است شما بایستی از طریق بانکی که  از پایانه  آن اقدام به خرید کردید  مشکل  پیگیری نمائید.

دوم : اگه از ملی کارت بانک ملی اقدام به خرید شارژ کردید  و وجه شارژ از حساب شما کسر شده و سیستم به شما سریال شارژ را نداده است میتونید با از طريق همراه بانك و  يا خودپرداز » گزینه سه شارژ آخر ،مجدداْ پرینت سریال شارژتونو تهیه کنید ......بقیه در ادامه مطلب

 

ادامه نوشته

گزارش زنده از دومین نشست آموزشی وبلاگ نویسان بانک ملی

دومین نشست وبلاگ نویسان بانک ملی در حال برگزاری است . خوشحالم که دوباره دوستان وبلاگ نویسم را همه را یکجا ملاقات کردم مثل همیشه  دو همراه آقای حسین زاده ، یعنی آقایان دکتر صدر و دکتر ضیائی پرور اینجا هستند. هوای بابلسر عالیه  . فقط مشکل اینترنت داریم که مدام قطع و وصل میشه .

اینم یه عکس از همایش:

درگاه اینترنتی چیست ؟

درگاه اینترنتی دروازه ورود به پرداخت اینترنتی  وجوه کالاهای به فروش رفته توسط مشتریان  ازطریق فروشگاه الکترونیکی eshop می باشد.

شرایط درخواست ایجاد درگاه اینترنتی برای مشتریان بانک ملی :

الف - داشتن حساب نزد بانک ملی

ب - داشتن سایت 

اقدامات مشتری برای درخواست درگاه اینترنتی :

الف - درخواست کتبی به شعبه دارنده حساب 

ب - تکمیل فرم درخواست پذیرنده مجازی ( نمونه 02)  فرم قرارداد ( نمونه 01) ازاینجا دانلود کیند .

ج- ارائه فرم تکمیل شده به شعبه

د- تعر یف پذیرنده و پایانه توسط ادارات امور و اعلام به مشتری و شعبه 

ه - تنظیمات فنی سایت و تست  درگاه

یکسان سازی شماره مشتری

مشتریان قدیمی بانک ملی برای هر حساب یک شمار مشتری داشتند چند سالی است که بانک ملی جهت حذف اطلاعات اضافی در دیتابیس خود و شفاف سازی اطلاعت مشتریان اقدام به یکسازی شماره مشتری ، مشتریان خود نموده است . شما نیز اگر جند حساب در بانک ملی دارید و از شماره مشتری خود بی اطلاع هستید. میتوانید با مراجعه به بانک ملی و درخواست یکسان سازی نمایید

مزایای یکسان سازی :

مزایای یکسان سازی در استفاده از خدمات الکترونیک مشهود است جایی که مشتری به خدمات عضویت در خدمات اینترنتی و یا عضویت در سبا نیاز دارد .

شماره مشتری چیست ؟

«شماره مشتری» در یانک ملی

شماره مشتری یک شماره ده رقمی است که  اطلاعات هویتی افراد با این شماره در بانک  ملی ذخیره میشود. هر حساب متصل به یک شماره مشتری است .

مشتریان با داشتن یک شماره مشتری میتوانند هر چه حساب نیاز دارند افتتاح نمایند.

کاربرد شماره مشتری :

هر مشتری برای استفاده از خدمات اینترنتی ، سامانه بانکداری اینترنتی (سبا ) و همراه بانک نیاز به دانستن شماره مشتری دارد.

چگونه میتوان شماره مشتری را بدست آورد؟

مشتریان بانک ملی از طریق مراجعه به شعب بانک ملی و همچنین با داشتن کارت بانکی از طریق خودپرداز بانک ملی و دریافت صورتحساب میتوانند شماره مشتری حساب خود را به دست آورند.

خدمات سبا

خدمات سبا (سامانه  بانکداری اینترنی ) :

سبا  بانک ملی از بی نظیرترین و بی نقص  خدمات بانکداری الکترونیک در میان خدمات الکترونیک تمامی بانکهاست

اگه باور ندارید میتونید امتحان کنید. کسانی که در حوزه بانکداری اینترنتی فعالیت دارند و لذت استفاده از این خدمات را چشیده اند گواه محکمی بر این موضوع هستند . حالا توی این پست چندتا از این خدمات رو معرفی  میکنم :

انتقال حساب به حساب :

انتقال وجه ملی به ملی به حسابهای یک مشتری تا مبلغ :    2،000،000،000  ریال در روز 

انتقال وجه ملی به ملی به حساب سایرین تا مبلغ :              1،000،000،000  ریال در روز 

انتقال وجه ملی به سایر بانکها تا مبلغ :                               500،000،000     ریال در روز

شاپرک

سلامی مجدد.

امروز میخوام در مورد شاپرک واستون بگم . نمیدونم در مورد این کلمه چیزی شنیدید یا نه . اگه کاسب باشید و  یا از مشتریان پر و پا قرص بانک باشید حتماً این کلمه این روزا زیاد به گوشتون خورده و یا از ترکش های اون بی نصیب نشدید .خلاصه در این مبحث اشاره ای خواهم  اشت به  شاپرک .

شاپرک مخفف این چند کلمه است : شبکه الکترونیکی  پرداخت کارتی

مزایای شاپرک »

1- انتقال آفلاین تراکنش های بانکی نتیجه اینکه از پهنای خطوط استفاده مفید میشود و ترافیک کاری برای تراکنش بوجود نمیاید.

2- کاهش مغایرت های ناشی از قطعی ارتباط بین سوئیچ ها

3- جلوگیری از ایجاد گردش کاذب 

4- سیستم واحد انتقال تراکنش های تمامی بانکها توسط بانک مرکزی.

و ..

معایب :

قطعاً هر سیستمی در بدو تاسیس با مشکلات  عدیده ای مواجه میشود شاپرک نیز از این قاعده مستسثنی نیست  مشکلاتی که در حال حاضر به نظر میرسد به شرح ذیل است :

1- نارضایتی کسبه در تاخیر انتقال وجوه به حسابهایشان

2- عدم وجود سامانه پاسخگوئی کارآمد برای مشتریان

3- تاخیر بیش از حد  در انتقال بعضی تراکنش ها

4- عدم اطلاع رسانی عمومی و رسانه ای توسط بانک مرکزی و بانکها به مشتریان

5- عدم وجود عامل های ترغیب و تشویق و ایجاد رغبت عمومی در  کسبه 

6- عدم فرهنگ سازی مناسب از پایانه های فروش

ترویج بانکداری در بستر وب

پنج شنبه  بازدهم آبان ماه اولین دوره تربیت مدرس وبلاگ نویسان بانک ملی با حضور جمعی از وبلاگ نویسان در مرکز آموزش بانک ملی انجام شد. 

 تدریس این دوره توسط  آقای دکتر ضیایی پرور (استاد دانشگاه و  مشاور بانک ملی) انجام گرفت .

مطالب بسیار خوبی عنوان شد . که امیدوارم بتونم در پست های بعدی مد نظر قرار دهم و با مطالبی که عنوان شد وبلاگم  را بهتر  طراحی و  عرضه کنم .

در این همایش همکاران وبلاگ نویسم را  دیدم بعد از  گذشت یکسال از اولین همایش وبلاگ نویسان بانک  ملی  می گذشت این  دومین بار بود که وبلاگ نویسان بانک ملی دور هم جمع شده بودند.

یاد آور میشوم وبلاگ نویسی در بانک ملی به همت جناب آقای حسین زاده عضو محترم هیئت مدیره و تلاش اداره روابط عمومی بانک ملی یکی دوسالی است که سازماندهی شده است . که امیدوارم  کمبودهای سایت بانک ملی و اطلاع رسانی و فراز و نشیب های بانک  به همت دوستان وبلاگ نویس  مورد بحث و  بررسی قرار گرفته و خروجی خوبی برای ارائه محصولات بانک ، نظرات مشتریان و مشکلات موجود باشد. 

 از استان قم هم اینجانب به همراه آقای شکری و آراسته منش در این دوره شرکت کرده بودیم .

انتقال حساب به کارت

در نسخه جدید همراه بانک ملی امکان انتقال وجه از حساب به کارت های ملی فراهم شد.

برای دانلود   همراه بانک ملی نسخه 2.5  کلیک کنید. 

خدمات ایمن و بی نظیر+ اعتماد شما= بزرگترین بانک جهان اسلام( بانک ملی ایران)

راهنمای کامل همراه بانک را از اینجا دریافت نمائید.

قابل توجه کسانی که pos بانک ملی را دارند

قابل توجه کسانی که پایانه فروش ( pos ) بانک ملی دارند.

دارندگان pos  خیلی از مواقع  با مشکلاتی مواجه می شوند که در زیر به برخی از اونا اشاره می کنیم :

1-  مبلغ را کم یا زیاد وارد می کنند مثلاً به جای 140000 ریال مبلغ 1400000 ریال یا 14000 ریال کارت می کشند  .

2- بعضی موقع رسید که از دستگاه میگیرند موفق است بنابر این جنس را به مشتریشون نحویل میدند اما وقتی موجودی میگیرند متوجه میشوند که وجه به حسابشون واریز نشده. ( البته این مورد بسیار کمه ولی باید دقت شود.)

3- عکس مورد 2  بعضی مواقع سیستم پیام رسید ناموفق میده ولی وجه به حساب مشتری وارد شده و دارندگان pos با توجه به رسید دستگاه دوباره کارت میکشند و مبلغ از حساب مشتری دوبار کم میشه .

و اما راه حل چیه ؟!

در تمامی موارد بالا با کنترل صورتحساب آنلاین حساب  ( سبا ) و مانده حساب  موارد فوق توسط فروشنده قابل کنترل است .

پس از هر بار خرید مشتری از پایانه با داشتن صورتحساب آنلاین میتونید حسابتون رو چک کنید.

اگه فرصت اینکارو ندارید رسید دستگاه   با دقت کنترل نمائید  .

با وجو همه این موارد کنترلی اگر  بازهم متوجه اشتباه در ثبت مبلغ کالای فروخته شده به مشتری شدید ابتدا با توجه به رسید دستگاه و صورتحساب خدمات اینترنتی شماره کامل کارت خریدار رو از صورتحساب استخراج نموده و از طریق شعبه ای که در اون حساب دارید اقدام به عودت وجه اضافه دریافتی و یا تماس با مشتری جهت دریافت کسری مبلغ می تونید اقدام نمائید.

اگه بازهم ابهامی بود پیام بذارید  با کمال میل پاسخ میدم .

امیدوارم این مطلب مورد استفاده قرار گرفته باشه . نظر یادتون نره .!!!!

آموزش عضوی در سبا

سامانه بانکداری اینترنتی ( سبا)

نحوه عضویت »

1- ورود به سایت بانک ملی 

2-  از منوی »  خدمات الکترونیکی » گزینه  سامانه بانکداری اینترنتی (سبا) را کلیک کنید.

3- کلیک بر روی عضویت » و تکمیل اطلاعات  شخصی + شماره مشتری + نام کاربری + کلمه عبور + کد شعبه محل تحویل دستگاه .

4- دریافت کد پیگیری » و مراجعه به شعبه محل تحویل جهت تحویل دستگاه رمزیاب  (روز بعد)

5- مدت فعال شدن کد کاربری پس از دریافت رمزیاب از شعبه حدود 48 ساعت الی یک هفته می باشد.

6- پس از این مدت با ورود به سایت بانک ملی » منوی خدمات الکترونیک » سامانه بانکداری اینترنتی »   ورود به سبا و وارد نمودن نام کاربری .

7- کلمه عبور توسط دستگاه رمزیاب تولید میشود . جهت تولید رمز ابتدا با زدن کلید Apply ( علامت فلش )

 و وارد نمودن رمز ورود توکن و سپس وارد نمودن عدد 1 پس از ظاهر شدن کلمه Apply  و وارد نمودن رمز تولید شده در سایت .

آموزش خدمات اینترنتی

با سلام خدمت تمامی دوستان و بازدیدکنندگان محترم

از اینکه خیلی وقته نتونستم وبلاگ روز به روزرسانی کنم از همه دوستان عذرخواهی میکنم . علتش مشغله کاری بوده که توی سه ماهه اول سال داشتم .

و اما امروز  با توجه اهمیت استفاده از خدمات اینترنتی برای مشتریان بانک لازم دونستم یکبار دیگه نحوه استفاده از خدمات اینترنتی آموزش بدم :

نحوه عضویت و استفاده از خدمات اینترنتی 

1- وارد سایت بانک ملی شوید

2- از منوی خدمات الکترونیکی >> گزینه  خدمات اینترنتی (صورتحساب) را  انتخاب کنید.

3- در سمت راست صفحه باز شده ،   روی گزینه  کاربر جدید کلیک کیند.

4- اطلاعات شناسنامه ای + شماره مشتری +  انتخاب کد کاربری و کلمه عبور + ایمیل معتبر را در این صفحه وارد کنید.

5- پس از تکمیل با استفاده از  نام کاربری و کلمه عبور  که خودتان تعریف کرده اید وارد خدمات اینترنتی شوید 

6- از منوی  >> لیست خدمات   >> بر روی گزینه دریاف صورتحساب ( سیبا و غیر سیبا)  کلیک کنید.

7-  از منوی ظاهر شده  بر روی منوی <<  عملیات حساب ها وتسهیلات متمرکز >> کلیک کرده و شماره حساب سیبا و یا تسهیلات خود را اضافه کنید.

8- پس از اضافه کردن حساب در کنار شماره حساب شما  تصویر یک کلید ظاهر می شود.

با کلیک بر روی تصویر کلید نیاز به کد فعال سازی می باشد که باید این کد از طریق شعبه بانک ملی اخذ گردد.

9- با وارد کردن کد فعال سازی صورتحساب شما فعال شده و قادر خواهید بود صورتحساب خود را از  سال 1385 لغایت یکروز قبل  با تمام جزئیات مشاهده کنید.

10- مزایای صورتحساب خدمات اینترنتی بانک ملی :

الف - امکان مشاهده صورتحساب از سال 1385 لغایت یکروز قبل

ب- امکان مشاهده جزئیات کامل حساب که بعضی از آنها عبارتند از :

-  مشاهده ساعت دقیق تراکنش حساب 

-  مشاهده نوع پایانه تراکنش ( ATM- POS - اینترنت - نقدی - انتقالی و ..... )

- امکان مشاهده شماره کارت مقصد در انتقال وجه 

- امکان مشاهده  شناسه قبض/پرداخت در تراکنش های پرداخت قبوض 

- امکان مشاهده شماره کارت مقصد در خرید های  با POS   فروشگاه شما

- امکان مشاهده سریال خرید شارژ در خرید شارژ تلفن همراه 

- امکان مشاهده کد بانک مبداء تراکنش

و ...

سال نو مبارک

دستگاه رمزیاب Token

چند نکته مهم  در مورد  استفاده از دستگاه رمزیاب :

رمز پیش فرض دستگاه رمزیاب 1234 می باشد.

1- برای تغییر رمز پین کلید  apply  را به مدت 2 ثانیه پائین بفشارید.

2- متن  New pin  ظاهر میشود رمز ورود جدید را 2 بار وارد کنید. از این بعد  دستگاه با رمز جدید فعال می شود.

 فراموشی رمز اولیه دستگاه :

در صورتیکه رمز پین ورود دستگاه را فراموش کردید بعد از اینکه 3 بار آنرا را اشتباه وارد کنید با یک عدد 7 رقمی

قفل میشود که به آن عدد LOCK  می گویند  در این صورت با مراجعه به شعبه و دریافت فرم مخصوص و تکمیل

آن و تحویل به شعبه بعد از 48 ساعت عدد Unlock  به مشتری اعلام میشود که با وارد کردن آن مجددا

دستگاه رمزیاب فعال میگردد.

شعب پس از دریافت فرم تکمیل شده از مشتری آنرا پس از مهر و امضا به شماره 60993827-021  یا 6414-021   داخلی 4 ارسال می نمایند.

 برای دریافت فرم فراموشی نام کاربری و یا قفل شدن دستگاه رمزیاب روی لینک زیر کلیک کیند

دانلود فرم درخواست نام  کاربری یا  UNLOCK دستگاه رمزیاب